1. Verifique los términos y condiciones

Cuando un jugador se registra en Betcity y realiza su primer depósito, espera recibir un 💹 bono. Sin embargo, si no ha recibido el bono, lo primero que debe hacer es verificar si realmente estaba calificado 💹 para el bono de Betcity. A veces, existen condiciones y términos específicos que deben cumplirse antes de que se otorgue 💹 el bono. Verifique si se ha alcanzado el depósito mínimo y si cumple con los requisitos para el bono. Además, 💹 algunos bonos tienen fechas de vencimiento, y esto podría ser la razón por la que aún no ha recibido su 💹 bono.

2. Verifique si el bono está pendiente

En algunos casos, el bono puede estar "pendiente" hasta que se cumplan ciertas condiciones. 💹 Estas condiciones suelen incluir un número mínimo de apuestas o una cantidad mínima que debe jugarse antes de que se 💹 otorgue el bono. Verifique si su bono está pendiente, sin haber sido aprobado o rechazado.

3. Comuníquese con el soporte

You can

view any bonuses you have, alongside information on expiry dates, redemption point

requirements and more, under the ‘My 6️⃣ Rewards’ menu.

Every time you reach 75 redemption

points, we’ll credit your Stars Account withR$5. You have four months after each