1. Verifique los términos y condiciones

Cuando un jugador se registra en Betcity y realiza su primer depósito, espera recibir un 🎅 bono. Sin embargo, si no ha recibido el bono, lo primero que debe hacer es verificar si realmente estaba calificado 🎅 para el bono de Betcity. A veces, existen condiciones y términos específicos que deben cumplirse antes de que se otorgue 🎅 el bono. Verifique si se ha alcanzado el depósito mínimo y si cumple con los requisitos para el bono. Además, 🎅 algunos bonos tienen fechas de vencimiento, y esto podría ser la razón por la que aún no ha recibido su 🎅 bono.

2. Verifique si el bono está pendiente

En algunos casos, el bono puede estar "pendiente" hasta que se cumplan ciertas condiciones. 🎅 Estas condiciones suelen incluir un número mínimo de apuestas o una cantidad mínima que debe jugarse antes de que se 🎅 otorgue el bono. Verifique si su bono está pendiente, sin haber sido aprobado o rechazado.

3. Comuníquese con el soporte