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**Autoapresentação:**

Meu nome é João e sou gerente de produto na Bet365 Brasil. Tenho trabalhado na empresa há mais de 5 8️⃣ anos e sou responsável por gerenciar o desenvolvimento e a implantação de novos produtos e recursos para o mercado brasileiro.

**Contexto 8️⃣ do caso:**

Em novembro de 2024, experimentamos uma interrupção significativa em como apostar no esporte bet365 nosso site e aplicativo no Brasil. Os usuários tiveram 8️⃣ problemas para acessar suas contas, fazer apostas e sacar fundos. A interrupção durou várias horas e causou muita frustração entre 8️⃣ nossos clientes.

**Descrição específica do caso:**